Le gouvernement met en place un site pour aider les personnes qui ont du mal à utiliser les outils numériques, au moment où les Français sont confinés en raison de l’épidémie de coronavirus.
Le gouvernement met en place un site pour aider les personnes qui ont du mal à utiliser les outils numériques, au moment où les Français sont confinés en raison de l’épidémie de coronavirus.
« Les acteurs de la médiation numérique, qui sont tous ceux qui sont engagés depuis des années pour faire en sorte de former les gens aux usages du numérique, lancent ce soir un site: solidarite-numerique.fr » , a expliqué sur France Inter le secrétaire d’État chargé du numérique, Cédric O.
Un numéro de téléphone est associé, le 01 70 772 372 pour aider les utilisateurs plus a l'aise à l'oral qu'a l'écrit. 700 « médiateurs du numérique » volontaires seront joignables du lundi au vendredi, de 9h à 18h. « un Français sur cinq, à peu près 13 millions de Français aujourd’hui, se sent sans aucune capacité numérique – non pas qu’il n’a pas accès à Internet chez lui ou au travail – mais parce qu’il ne sait pas se servir d’Internet et qu’il ne sait pas faire les démarches de base comme se déclarer sur Pôle emploi, déclarer ses impôts » , a complété le secrétaire d’État chargé du numérique.
Sur le site sont accessibles des tutoriels et des explications voulus simples d’accès pour faciliter la réalisation de démarches administratives – par exemple comment remplir son attestation de déplacement, se déclarer sur Pôle emploi, remplir une attestation de la CAF ou encore prendre un rendez-vous de télémédecine.
